ビジネスの始まりから終わりまで幅広く関わります。ビジネスの始まりとしては、お客さまや営業との対話を通じてニーズを感知し、課題についてのコンサルティングを行います。
課題は認知度の向上、商品の売上拡大などお客さまにより異なりますが、蓄積されたノウハウやIT技術を軸にしたさまざまな企画や解決策を提案していきます。施策実施の際には、お客さまとの折衝や社内制作関係各部署との調整を図り、納品まで責任を持って進めます。

Webサイト構築の中でも、ショッピングサイト、会員管理サイト、携帯コンテンツサイトといった複雑なシステムを導入する際の開発・管理を行います。
システムやデータベースの設計図といえる仕様書を作成したり、システム仕様書を元に、Perl,PHP,Javaといった言語を使用してプログラムの開発を行います。
よりよいシステム導入のために、お客さまとのコミュニケーションや、モジュール作成といった開発効率化のための取り組みが重要になります。

プランナーが受注した案件を引き継ぎ、WebサイトやCD-ROMなどのコンテンツ制作を行います。
特に、Webサイト構築に際しては、Webサイト全体の設計図ともいえるサイトマップを作成したうえで、サイトのコンセプトや機能性を考慮に入れ、サイトデザイン、ナビゲーションデザインなど全体のデザインを決定していきます。
コンテンツ制作に際しては、HTMLのみならず、Flash Videoやリッチクライアント、3DCGなどの新技術を駆使して制作を行います。

コンタクトセンター業務（キャンペーン事務局、カスタマーセンターなど）に関わる企画、引き合いにおいて、得意先企業のニーズを満たす、最適なコンタクトセンター運営の提案、業務設計、運用管理を行います。
電話・メールでの問い合わせ窓口や、各種応募情報の整理、データ入力、プレゼント抽選、発送データ作成などの事務局運営業務、さらに、お客さまが保有する各種情報を元に、分析・評価も手がけ、キャンペーン活動をトータルにサポートします。

1500件を超えるWebサイト構築実績を持つ、Webトータルソリューションサービス「Media Galaxy」の管理・運営を行います。
お客さまの要件に沿ったネットワークの運用設計を行うとともに、UNIX、Linux、Windowsサーバといったサーバの構築および設定を行います。
また、ホスティングサービスとして、IDC（インターネットデータセンター）におけるお客さまシステム、サーバおよびインフラの運用、管理、さらには24時間体制での監視、障害対応を行います。