事业内容
以“ICT与人”为原动力,为所有人提供交流和交易……
Web咨询/解决方案策划事业
在Web服务、商品众多林立的现如今,我们深信,只有本着包容、客观的观点,根据现场发生的事实进行分析,得出带有明确因果关系及逻辑结构的Web解决方案,才能使客户的网络业务走向成功。
株式会社DNP DIGITALCOM,将把满足这些条件、为数众多的Web解决方案与以印刷物为首的离线媒体进行无缝连接,提供各项服务。
Web咨询/解决方案策划事业
通过持续的调查、分析,使课题明显化。
株式会社DNP DIGITALCOM所提供的Web咨询/解决方案服务,是指对客户网站运营过程中存在的各种课题和潜在问题进行持续的调查、分析,并依靠1,500多件的Web网站构建实绩,使这些课题明朗化,并得以正确的改善。是一项综合性的支援服务。
在该项服务中,将从事业策划、运营流程、系统、市场营销、设计等各个方面,通过各种研究方法,对客户的Web网站进行调查、分析。
Web促销、市场营销解决方案服务
以“顾客喜好”、“顾客行动”为优先的解决方案群
Web业务的世界不是以往“宣传媒介”的延续,而是信息提供者与访问用户进行一对一“对话”方式的P to P(Pear to Pear)的世界。
株式会社DNP DIGITALCOM所提供的Web促销、市场营销解决方案服务,始终能够对顾客(=访问用户)的“喜好”、“行动”进行关注,为访问用户提供较高的满意度。而另一方面,对客户端企业来说,还是一种能够将高质量的顾客引向目标网站的服务。
内容解决方案事业
制作提高企业及产品价值的内容,提供有助于客户业务的服务。这正是株式会社DNP DIGITALCOM提供解决方案的目的。如何正确地掌握客户的需求及资源(needs ,seeds),是影响信息内容质量价值的关键因素。我们将提供能够与此相对应的、适当而且及时的解决方案。
内容整体制作、运营服务
灵活的策划/制作体制下的内容制作
网络技术的发展变化日新月异。株式会社DNP DIGITALCOM在公司内部不断地积累网络开发的核心技术及运营关键技术,并与各方企业合作,提出能够应用最新策划与制作技术的各种解决方案。
跨媒体创作服务
以最优的媒体提供最适当的内容
目前,包括网络、手机、数据包、播放等IT的媒体的应用范围正在不断地扩大。我们不仅提供单个媒体的内容、流通,还将提出如何将各种媒体进行联合,并作为业务的平台加以利用,在数字、通信方面进行最佳组合的方案。
提供市场营销技术的服务
提供最适合的市场营销技术
为了将高质量的顾客吸引到客户的网站上,我们复合采用了检索互动型广告(listing广告)、SEO等各种各样的手法。株式会社DNP DIGITALCOM将提出与客户的目的相适应的最佳技术方案。
系统解决方案事业
以4种解决方案/服务为基础,依靠具备客户业务知识(行业种类)的SE集团,根据运营实绩,实施系统咨询策划,提供从策划开发到运营维护、客户支援、分析评价等一系列的系统解决方案业务。
系统设计、开发解决方案
以目前为止取得的数百个Web网站的开发、运营实绩为基础,通过高水平QCD的开发流程,对应各行各业不同客户的需求。
系统分析、评价服务
为了保护客户的系统免遭各种威胁,我们提供有漏洞检查服务、系统性能检测服务、DB诊断/分析服务等各种服务项目,以稳定的运行令客户放心。
Web网站运营服务
代理或协助客户进行Web网站的运营。不仅提供网络服务器的监控、运营,还实施应用程序的维护、数据更新等业务。我们认为系统发布不是终点,而是运营阶段的起点,根据客户的服务等级提供合适的运营形态。
IDC租用、托管服务
通过具有高度安全性和灵活性的网络结构,为客户构建最适合的系统平台。
联系中心解决方案事业
协助设计紧系客户及生活者的最优业务流程。我们将位于东京都内两处的具有高度安全等级的联系中心作为基地,为客户提供放心、满意的4项外包服务。
宣传活动事务局的外包服务
从宣传活动的受理,到抽选、赠品发送都可以对应。另外还可以对应征、咨询的数据进行分析。
展示会、促销活动支援事务局的外包服务
通过出展企业的管理、来客的各种联系工具,协助进行从受理到来客管理、咨询对应等的一系列业务。
邮购订货中心的外包服务
包括对从订货到发货、进款等邮购事业的基干业务进行统一管理的整体业务(fulfillment)在内,提供从邮购业务的入口到出口的整个过程的解决方案。
面向会员的Web网站运营支援业务的外包服务
对Web网站的监控以及客服中心的业务进行支援。实施用户咨询的临时划分、利用邮件答复用户的问题以及客户的逐步升级业务等。
个人数据加工事业
根据用途,对客户委托保管的个人信息进行最适当的编辑、输出服务。该项服务将利用独自开发的多元化工具,迅速且正确地进行开发、运营(取得ISO9000认证)。此外,制定严格的规定,确保在高度安全的环境下处理个人信息。
印字数据的编辑服务
根据客户的需求,实施印字数据的输出编辑、住址数据乃至顾客条码数据的生成/输出、以日语主机字码集JEF为基础的多种文字码的对应和变换处理等。
存储卡数据的编辑服务
以写入各种存储卡内数据的输出编辑(压纹、磁性、IC、UG)为主,还对寄送存储卡时所必要的存储卡寄送通知书、挂号信收据、送货记录标签等进行输出编辑。
号码管理服务
进行序列号的大量生成以及带有校验数位号码的生成。另外,通过号码管理,可避免号码的重复生成以及核销已使用的号码。
