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競合サイト比較評価サービス

競合他社から、お客さまの優位性を見つけ出します。

競合サイト比較評価サービスは、インターネットモニター会員によるWebサイト比較評価です。一般消費者の声をもとに、お客さまサイトと競合他社サイトを比較し、優位点を見つけ出します。

サービス概要

  • 4つの調査から、漏れなくお客さまの強み、弱みを見つけ出します。
  • 競合他社と比較することで、自社の優位点、改善点を把握することができます。
  • 貴重な、お客さまサイトの評価・感想を、 フリーアンサーの自由な形式で、得ることができます。
  • 生活者が、何を重視してサイトを見られるのかを評価前に調査することで、重視点と評価結果とのギャップを明確にし、サイト改善、イメージアップなどに繋げることができます。

調査項目

サイト評価比較
実際にサイトを見ていただいた後に、デザイン、ユーザビリティなどの評価を行い、競合に対する強み、弱みを明らかにします。
「視認性」「デザイン性」「安全性」「情報性」「利便性」「EC」の6つの項目から5段階で評価したものを数値化し、グラフで比較することができます。

サイトイメージ比較
サイト全体について、ソフト・ハード、温かい・冷たいなどのイメージを測定し、今後のサイトイメージ形成に役立つ結果をご提供いたします。
いくつものイメージ項目の中から選んでいただき、折れ線グラフで競合と比較することができます。

満足点・不満点(フリーアンサー)
各サイト毎に「満足点」と「不満点」の両方を自由に記入していただいきます。回答から、サイトの魅力向上に役立つ『ヒント』を導き出します。
回答していただいた内容は、自由回答集(FA集)にまとめ、生の声をそのまま納品いたします。

総合評価
各サイト毎に総合評価(5点満点)をつけていただき、競合との評価を比較いたします。また、その他の指標として「リピート閲覧意向」「商品利用意向」など、全体の印象からの評価についても調査いたします。

サイト重視点調査

『サイト評価比較』を行う前に、一般生活者の視点から、「サイトを見る際に何を重視しているか」を基準に、お客さまサイトと競合他社サイトの比較評価を行います。
重視点を確認することで、一般生活者が求めているものと、実際のサイト評価とのギャップを明確にし、サイト改善、イメージアップに繋げることができます。

※右図はアウトプットサマリーイメージ

アウトプットサマリーイメージ
 

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